“通过比较企业各类数据,能了解企业当前实际状况,及时跟进服务。”黄筱薇打开服务专员传来的企业数据,开启整理企业服务需求工作。从一线企业服务到后方综合运营,这位企业服务“画像师”深知:要想服务好企业,就要将企业信息了然于胸。
“企业画像是门技术活。”黄筱薇拿着已做好的几家重点企业画像说,市场主体是否愿意透露数据,公开信息来源是否可靠,数据统计口径是否统一,都影响着最后结论。
企业服务需求点、市场与竞争、科技与创新、人才与发展、资质与荣誉、上下游企业、竞品企业……黄筱薇习惯追问钻研、辩证思考有关信息可信度。她说,只有保障信息相对真实,才能客观地帮助一线企业服务专员为企业对接市场,给予增值服务。
除了对重点企业的追踪跟进,在她的“数据画像”中,也凝结着产业园区对一位位企业员工的关心爱护。“通过对2727名企业员工调查问卷发现,84%的受访者希望园区餐饮可以更加多元,60%的受访者希望园区可以丰富休闲娱乐设施。” “我们可以在园区招引健身房、普拉提馆、理疗按摩店等健身康养类商家,补充园区业态,营造轻松氛围。”……
黄筱薇说,“画像”带给她的收获远大于辛苦付出,希望这些数据分析能为园区软硬件条件改善、个性化赋能企业起到作用。
“在产业园区,企业和员工的归属感,往往从一场场活动中汲取。”徐菁一直以来用心策划好产业活动,让参与者有所得、有所获。
徐菁爱在活动策划中加入“巧思”。在两江数字经济产业园2024年第四季度企业家沙龙上,她创意增添了“产业拼图签到”环节。集成电路产业企业家们将拼图逐一归位,象征产业链上下游各环节汇聚、衔接,获得不少参会企业称赞。会上,大家各抒己见、交换资源,为两江新区产业发展凝聚起合力。
MBTI、飞盘、燃脂塑形沙龙……另一头,她也常常关注园区年轻人喜闻乐见的事物,希望通过开展系列社交活动,构建青年友好、人才友好的“开放园区”。
“2024年,各产业园区共开展政策辅导、财税金融、企业发展、人才服务、员工关怀等各类活动275场,今年以来,又陆续开展25场产业活动。”徐菁介绍。她并不满足现状,希望进一步调动企业积极性,为园区营造出更加浓厚、更具活力的产业氛围。
“各位小伙伴:为精准对接上下游产业,助力企业发展,现请各片区将《两江新区开放应用场景清单》宣传至园区企业,两江新区将持续征集揭榜企业,如企业有意愿对清单内应用场景揭榜,请及时联系!”接到两江新区经济运行局推送的“机会清单”kaiyun全站,赵珞西连忙发送至企业服务专员对接群,挨个通知,请大家及时传达到位。
“产线智能化改造、大数据平台、金融行业风险管理、制造业供应链优化、自动化搬运系统……这些智能化项目由园区企业牵头发布,若能被园区企业‘揭榜’,便可实现共赢。”赵珞西认为,市场机会、惠企信息就是“商机”,稍纵即逝,及时对接合适的企业,便是助力民营企业发展的贡献。
时下,赵珞西采购办公室绿植,协同服务专员为企业送上“温暖”,祝福企业创新不断、业绩飙升,奋力冲刺一季度“开门红”!她说,产业园区不只是企业办公的地方,更是企业的“家”,这样的友好往来、以心交心,能促进园区与企业“双向奔赴”。